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北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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大连长城饭店交通指南
饭店位于沙河口区黄河路与白山路交口处，邻近西安路商业街、中山公园，地段繁华。
【前往饭店】：
- 距离大连火车站约4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离大连港约7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离大连周水子国际机场约9公里，乘坐出租车约15-20分钟。
【饭店周边信息】：
- 距离西安路约400米，步行约5分钟；
- 距离中山公园（南门）约650米，步行约10分钟；
- 距离大连市政府约2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离和平广场约2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离大连星海广场、星海会展中心约3.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离青泥洼桥商业区约4公里，乘坐出租车约10分钟。